北京市旅行社投诉量前十名单（2024年4月8日-4月14日）

根据我市旅行社涉诉情况统计，现公布2024年4月8日至4月14日投诉量排名前十旅行社名单如下：

1.山竹国际旅行社（北京）有限公司（许可证编号：L-BJ04949）

2.北京中青润泽国际旅游有限公司（许可证编号：L-BJ03546）

3.北京京蒙假期旅行社有限公司（许可证编号：L-BJ01522）

4.起点国际旅行社（北京）有限公司（许可证编号：L-BJ04534）

5.北京惠行天下国际旅行社有限公司（许可证编号：L-BJ03171）

6.圣迹（北京）国际旅行社有限公司（原北京好啊游国际旅行社有限公司，许可证编号L-BJ03943）

7.北京国悦国际旅行社有限公司（许可证编号：L-BJ04108）

8.北京金域国际旅行社有限公司（许可证编号：L-BJ03930）

9.北京享御国际旅行社有限公司（许可证编号：L-BJ04562）

10.北京海陆空国际旅行社有限公司（许可证编号：L-BJ04377）

上述旅行社受到投诉主要涉及：增加另付费项目、未按合同标准提供服务、宣传与实际不符、增加购物店或购物时长、行前解约、退订退费难等。北京市文化和旅游局提醒游客、旅行社同业、在线旅游平台优先选择投诉少、服务好、信誉高的旅行社参团或合作。

截至目前，新增北京中青润泽国际旅游有限公司1家旅行社，连续3期进入“北京市旅行社投诉量前十名单”。我局已要求其立即整改，整改期间暂停其旅游团队电子行程单备案。